Leveren en afhalen

Leveren

Uw bestelling wordt waar mogelijk binnen 3 dagen ná ontvangst van uw betaling verstuurd. Pakketten worden verstuurd via Sendcloud met als vervoerder Bpost en voorzien van een track & trace nummer. Na verzending zult u van ons een e-mail ontvangen met dit nummer zodat u uw pakket kunt volgen. Verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang en het gewicht van uw pakket als ook van de bestemming, maar zullen nooit meer dan € 15,00 bedragen. Exacte verzendkosten worden vermeld in uw winkelwagen. Bij de verzendkosten zijn tevens verpakkings- en afhandelingskosten inbegrepen.

Het pakket wordt aangeboden op het door u doorgegeven adres. Als u niet thuis bent op het moment van de levering, dan laat de bezorger van Bpost een schriftelijk bericht na in uw brievenbus. Afhankelijk van uw keuze kunt u dan het pakket een tweede keer laten leveren of zelf gaan ophalen in het dichtstbijzijnde postkantoor. U vindt alle informatie op het bericht dat u in uw brievenbus vindt.

Kunt u uw land niet selecteren in het bestelproces? Neem dan even telefonisch contact met ons op via +32(0)11/60 13 94.

Afhalen

Het is ook mogelijk uw bestelling te komen afhalen op De Alpacaboerderij (Lillerbaan 104, 3950 Kaulille (Bocholt), België). U betaalt hiervoor géén verzend- of afhandelingskosten. Tijdens het bestelproces kunt u kiezen voor afhalen in de winkel. Daar de winkel géén vaste openingstijden heeft, dient u altijd een afspraak te maken hiervoor. Dit kan telefonisch of per e-mail. Wanneer u belt, kunt u vaak nog dezelfde dag bij ons terecht. Uw bestelling dient binnen 30 dagen ná bestelling afgehaald te worden.

Bij afhaling kunt u er voor kiezen om uw bestelling contant of met bankkaart af te rekenen. Wanneer u uw bestelling betaalt via bankoverschrijving, dient de betaling op onze rekening te zijn bijgeschreven vóór u de bestelling komt afhalen.